咨询热线:400-123-4567

      

售后服务简章及维修流程:

1. 由北京威盛泰贸易有限公司在中国大陆地区代理及经销的力图产品提供自产品开票日期起,六年标准免费保修服务。
  (人为损坏或不当使用等情况造成产品损坏的除外)

2. 需要保修服务的用户请拨打产品服务热线010-63342802,北京威盛泰贸易有限公司技术人员将根据产品状况提供相应的保修、维护服务。
    如遇忙线,请留言,我们定将及时回复。

3. 客户自行负责(无论是否享有免费保修服务,运费、保险费等均自理)将产品送至北京威盛泰贸易有限公司的维修服务中心;
    产品维修完毕需要邮寄快递的,客户应提供确切的地址并承担相关费用。

4. 在收到产品后,北京威盛泰贸易有限公司维修服务中心将及时提供维修服务,维修完毕将及时通知客户取件;
    对于维修产品需要另行收费的,将及时通知客户并等待客户的确认。
    客户需要从接到通知之日起,15天内确认是否修理。超过时间,维修中心将酌情收取保管费用。

5. 申请力图产品免费保修的必要条件:
    a.客户应当提供在中国大陆地区购买相应产品的正式票据原件和保修卡原件;
    b.客户应确保产品序列号或批次号完整无缺;
    c.客户正式提交保修申请的日期在产品相对应的保修期限内,并且需维修事项属于免费保修的范围。

6. 虽在产品保修期限内,但因人为损坏或不当使用等情况造成产品损坏的,不属于保修范围,须承担人工服务费和零件费。
    产品维修费用主要包括:人工服务费用、零件费用及杂费。

7. 超过保修期限的,客户能够提供在大陆地区购买此产品的票据原件及保修凭证原件的,则可以享受维修人工服务费优惠,其他收费同第5条。     客户应确保产品序列号或批次号完整无缺。
 
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